OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE POLSKA

Prawo do odstąpienia od umowy

Jako konsument, w związku z dokonaniem zakupu poza lokalem przedsiębiorstwa mają Państwo prawo w terminie 14 dni liczonych od dnia objęcia towaru w posiadania przez konsumenta do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny i ponoszenia kosztów za wyjątkiem art. 33, 34 ust. 2 oraz 35 ustawy o prawach konsumenta (Dz. U. 2023.2759 t.j. ze zm.).

Jeśli chcą Państwo skorzystać z powyższego prawa, prosimy postępować zgodnie z poniższą instrukcją odnośnie odstąpienia od umowy.

Towary nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb nie podlegają prawu odstąpienia.

Zwracamy uwagę konsumenta na poniższą instrukcję odnośnie odstąpienia od umowy:

Instrukcja odstąpienia od umowy

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować:

Garpa Garten & Park Einrichtungen GmbH
Kiehnwiese 1, 21039 Escheburg, Niemcy
Tel.: +48 605 525 572
info@garpa.pl

za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. listem wysłanym pocztą lub e-mailem) o decyzji o odstąpienia od umowy.

Można skorzystać z wzoru odstąpienia od umowy lub innego jednoznacznego oświadczenia, które można wypełnić elektronicznie i przesłać na stronę internetową www.garpa.pl/widerruf.

Jeśli skorzystają Państwo z tej możliwości, niezwłocznie prześlemy potwierdzenie otrzymania odstąpienia od umowy (np. drogą e-mailową). Aby zachować termin na odstąpienie od umowy, wystarczy przesłać na wskazane wyżej dane informację o korzystaniu z prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

Konsekwencje odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy, zwrócimy Państwu wszystkie dokonane płatności, włącznie z kosztami dostawy z wyjątkiem sytuacji gdy konsument wybrał sposób dostarczenia towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

Zwrot kwot następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o odstąpieniu od niniejszej umowy. Dokonamy zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy dokonywaniu pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgłoszony zostanie inny sposób zwrotu.

Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Ceny

Nasze ceny są wyrażone w złotych i zawierają obowiązujący podatek VAT. W przypadku standardowej dostawy na terenie Polski obejmują one już wszystkie koszty związane z przesyłką, opakowaniem i transportem na wskazany adres bez wniesienia towaru.

Przy zamówieniu powyżej 17 500,00 PLN udzielamy 5% rabatu, a przy wartości zamówienia powyżej 35 000 PLN - 10% rabatu. Wskazana wyżej zasada, która opiera się na wysokości wspomnianych wartości dla pojedynczego zamówienia, obowiązuje również dla wszystkich kolejnych zamówień w ciągu dwóch lat. Zastrzegamy sobie możliwość zmiany sposobów dostawy i cen.

Prosimy o zrozumienie, że nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne błędy.

Potwierdzenie zamówienia

Potwierdzamy otrzymanie każdego zamówienia listem lub e-mailem.

Dostawa

Dostawa w Polsce zazwyczaj następuje w ciągu trzech do czterech tygodni. Małe przedmioty i towary, które możemy dostarczyć za pośrednictwem usługi kurierskiej, otrzymają Państwo w ciągu siedmiu do dziesięciu dni roboczych. W przypadku podania adresu e-mail, możliwe będzie śledzenie przesyłki online. Ze względu na szczególne okoliczności, obecnie w pojedynczych przypadkach mogą wystąpić dłuższe terminy dostawy. Prosimy o zrozumienie.

Prosimy o kontakt, w przypadku szczególnych wymagań dotyczących terminu dostawy.

Usługi montażowe

Wszystkie meble Garpa są dostarczane bezpłatnie na posesję lub do budynku mieszkalnego. Należy zauważyć, że zazwyczaj nie obejmuje to wniesienia do domu lub mieszkania. Montaż produktów nie jest wliczony w tę opcję dostawy. Usługi związane z utylizacją materiałów opakowaniowych nie są wliczone w cenę. Prosimy sprawdzić lokalne przepisy dotyczące utylizacji opakowań.

Zawsze mają Państwo możliwość skorzystania z usługi montażowej za dodatkową opłatą u naszego partnera Garpa. Prosimy o kontakt z nami (e-mailem info@garpa.pl lub telefonicznie +48 605 525 572) w tej sprawie. Chętnie poinformujemy o szczegółowej procedurze i przedstawimy kosztorys. Koszty montażu są ustalane indywidualnie na podstawie poszczególnych zamówień. Montaż mebli zostanie przeprowadzony przez naszego partnera Garpa bezpośrednio na miejscu.

Rozliczenie płatności: Otrzymają Państwo od GARPA fakturę zaliczkową za dostawę mebli, wliczając koszty transportu na posesję lub do budynku mieszkalnego. Należy zauważyć, że zazwyczaj nie obejmuje to wniesienia do domu lub mieszkania. Dodatkowo, oddzielnie otrzymają Państwo fakturę od naszego partnera GARPA za usługę montażową na miejscu instalacji w przypadku zlecenia takiej dodatkowej usługi.

Gwarancja i rękojmia

Wszystkie nasze produkty są objęte ustawową dwuletnią gwarancją. W przypadku wszystkich mebli i parasoli gwarantujemy brak wad materiałowych lub wykonawczych przez pełne pięć lat od dostawy, a w przypadku normalnego użytkowania prywatnego usuniemy je bezpłatnie. Dotyczy to nawet trwałości konstrukcyjnej mebli nieskładanych przez okres dziesięciu lat.

Wykorzystanie kuponów promocyjnych

Kupony promocyjne do zamówień telefonicznych lub zamówień w sklepie internetowym GARPA są dostępne w ramach akcji promocyjnych i opatrzone kodem kuponu, np. za pośrednictwem e-maila w biuletynie lub listem. Aby wykorzystać kupon, proszę zachować następujące warunki:

• Kupon promocyjny może być wykorzystany tylko w połączeniu z kodem kuponu.
• W jednym zamówieniu można zrealizować tylko jeden kupon promocyjny.
• Kupon promocyjny nie może być łączony z innymi rabatami ani naszymi ofertami wyprzedażowymi.
• Kupony promocyjne nie są wymienialne na gotówkę.
• Kupony promocyjne są ważne tylko w określonym okresie promocyjnym i nie można ich później wykorzystać.

W przypadku całkowitego odstąpienia od zakupu lub anulowania zamówienia, w którym wykorzystano kupon, zastrzegamy sobie prawo wysłania klientowi kuponu o wartości kuponu użytego przy zamówieniu oraz w razie potrzeby zwrócenia kwoty zakupu pomniejszonej o wartość tego kuponu.

W przypadku częściowego odstąpienia od zakupu lub częściowego anulowania zamówienia, w którym użyto kuponu, postępujemy zgodnie z powyższym.

Zastrzeżenia

Wszystkie elementy witryny GARPA, wizualne i dźwiękowe, włączając w to odpowiednie technologie, są chronione prawem autorskim. Stanowią one wyłączną własność GARPA.

Każde połączenie hypertextowe z witryną Garpa za pomocą techniki framingu lub in-line linking jest wyraźnie zabronione. W każdym przypadku, nawet jeśli zostało ono cicho zaakceptowane, każde połączenie musi zostać przerwane na prośbę Garpa.

Garpa nie może ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek niekorzystne skutki i szkody wynikające z korzystania z Internetu, w szczególności za przerwanie połączenia, wirus komputerowy, ingerencję z zewnątrz lub, ogólnie, za przypadki siły wyższej.